※9月16日更新 NZ国内コロナウィルス警戒に伴う弊社業務について

NZから日本に発送している商品の遅延について

現在、NZ航空から日本へは、週3日貨物便が運行しております。旅客機は週1便です。
引き続き、ニュージーランドから日本に発送する商品の到着が遅れがちとなっております。
これまでは、EMS便が1週間程度で日本に到着していた模様ですが、今後事態が収束するまで、更に発送が遅れる可能性がありますので、ご理解・ご了承いただきますようよろしくお願いします。
また、速達便に関しては、現在受付が停止されております為、航空便はEMS便か、エコノミー便のみの受付となります。
Fedex、DHL便も、輸送期間が明確でない事から日本に向かう便は受付が停止されている状態です。

船便に関しましても同様で、運行されていますが、減便されている為、船に乗せるまでにかなりの期間を要します。
また、経由便が増加した関係で、輸送期間も非常に長期となっております。船便での輸送をご検討の際は、輸送までの期間、輸送期間共に長期に渡る事をご了承の上、ご依頼頂きますようよろしくお願いします。

遅延の解消時期は、現在のところ未定となっております。

オークランド国内の警戒レベル3に引き上げ

昨日、NZ政府からの発表があり、8月12日正午から金曜日まで、オークランド市内のコロナウィルスに対する警戒レベルは3に引き上げられました。
また、オークランド以外のNZ全土も、現在警戒レベル2となっています。
弊社でオークション代行/購入代行をお承りする商品の中で、出品者様の所在地がオークランド、あるいはオンラインショップのオフィス所在地がオークランド市内にある場合、商品の発送に遅延が生じるものと思われます。
(警戒レベル3では、生活に必要な商品を取り扱うお店以外の店舗が休業となる事、自粛に伴い、発送業務を行えない場合がある為)


警戒レベルの引き上げは、現時点では金曜日までの措置となっていますが、今後期間が延長される可能性もあります。

エコノミー便のルール改定について

これまで弊社ではエコノミー便(日本までの到着は2週間~1ヵ月)は追跡サービスが付帯しないとしていましたが、NZ postのルールが変更となりエコノミー便でも重量が2kg以上のものには自動的に追跡番号が付く事となりました。
この為、今後はエコノミー便をご選択のお客様でも、商品重量が2kg以上の方には追跡番号をお知らせ致します。

※商品重量2kg以下の商品のエコノミー便での発送については、追跡番号はつきません。

オークション代行、購入代行業務の受け付けについて

5月14日(木)より、NZ国内のコロナウィルスに対する警戒レベルは2に引き下げられます。
レベル3以降、オンラインショップを持つショップ、ブランドの多くが営業を再開してります。
その為、オンラインショップからの購入代行についてはお承り可能です。
オークション代行についても、落札業務のお承りは可能となっております。

商品の発送に関しては、安全を保った上で対応が可能となります。
オンラインショップから弊社までの配送に関しては、配送業者が販売元に商品を集荷に伺っているので機能していますが、essential goods/items(生活必需品、食品や医薬品など)が優先となっている為、それに該当しない商品に関しては配送が通常よりかなり遅れます。

オークションの商品に関しては、出品者様が商品発送の為に郵便局等の受付カウンターに出向く事になります。
その為、レベル2実施日以降(5月14日以降)の出品者様が発送可能なタイミングで発送されるものと思われます。

NZから日本への商品の輸送について

国際配送に関しても同様で、essential mail/items が優先となります。
海外へ飛ぶ飛行機の便数自体が減少しておりますので、essential items に該当しない商品の海外への発送は、EMS便であったとしても通常よりかなり遅れる事が想定されます。

弊社からの商品の発送についてですが、レベル2に引き下げられる5月14日以降に、現在弊社でお預かりしている商品に関しては発送手続きに入らせて頂きます。
ただ、NZから日本への航空便が6月末まで運休しております関係で、手続きが完了した商品が実際に発送されるまでにはかなりお時間がかかると思われます。
NZ郵便の発表によりますと、飛行機の減便と、貨物スペースの減少の為、遅延しているとの事です。
遅延の解消時期は未定です。

日本から海外への商品の輸送、NZから日本への商品の輸送について

4月より、日本郵便がNZを含む27カ国地域について、全ての国際郵便の引き受けを停止しております。
7月1日より受付を再開したそうです。再開したのはEMS便、航空扱いとする通常郵便物、小包郵便物です。(SAL便は受付再開していません)
日本郵便局からの発表
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0630_01.html

各国の郵便物の取り扱い状況については、日本郵便のホームページでもご確認頂けます。
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_02.html

NZ郵便局の日本向け郵便は、航空便の運休などの影響により遅延が生じています。
https://www.nzpost.co.nz/contact-support/international-mail-updates#Japan

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NZからの商品購入代行は弊社におまかせください

休業日・営業時間外のお問い合わせについては、翌日の対応となります。
また、オークションの場合、入札依頼は遅くとも、オークション終了日の5営業日前までにご連絡いただきますようよろしくお願いします。
※携帯からお問合せの場合は、@cargts.com からのメールの受信許可設定をして頂きますようよろしくお願いします。