購入代行/オークション代行をお断りする場合について

弊社では様々なサイトからの商品購入代行をお承りしておりますが、中にはお断りさせて頂く場合もございます。
どのような場合にお断りさせて頂くかをご説明させて頂きます。

ニュージーランド国外のオンラインショップからの商品購入代行

弊社ではオーストラリアなどニュージーランド国外からの商品購入代行も基本的にはお承りしております。
この場合、まず販売サイトがニュージーランドへの商品の発送を行っている事が前提となります。ニュージーランドへの発送がない場合にはお断りしております。
また、ヨーロッパのオンラインショップの場合は、ニュージーランドへの発送が可能でもお断りする場合がございます。理由としましては、オンラインショップの拠点となっている国からニュージーランドまでの商品配送料と、弊社から日本までの商品配送料と二重に送料がかかる上に、その送料がどうしても高額となってしまうからです。
ヨーロッパからの商品購入代行の場合は、ヨーロッパを拠点とされている代行業者様にご依頼する方が便利だと思います。

また、年に1回程度の割合でNetherland(オランダ)のオンラインショップからの商品購入代行のご依頼を頂きます。
New Zealandと綴りが似ているからではないかと思いますが、ネザーランドはオランダの事です。

Trademeのオークション商品で、オークション終了日まで時間がなさすぎる場合

ニュージーランドのオークションサイトTrademeからのオークション代行をご依頼頂く場合には、5営業日前までにお問合せ頂くようお願いしております。
とは言え、欲しい商品が見つかったけれど、オークション終了まで日が迫っている場合もあるかと思います。弊社ではできる限り対応させて頂いておりますが、さすがにオークション終了数時間前、あるいは前日などの場合には対応できかねます。

販売サイトの情報が古すぎる。オンラインショップの作りが簡素すぎるサイト

弊社スタッフが販売サイトの情報が古すぎると確認した場合には、一旦商品が購入可能な状態かどうかを販売サイトにお問合せ致します。
もしその時点で購入可能である事が確認できれば、購入代行をお承りいたします。販売サイトが簡素過ぎる場合も、管理者と連絡が取れるかの確認が必要となりますので、同様にいたします。
ニュージーランドの場合、簡素過ぎ、情報が古すぎたとしても、商品自体は問題なく購入できる場合もございます為判断が難しいところですが、必ず販売サイトと連絡を取った上で判断させて頂きます。

販売サイトの会社情報が不明、NZ国内に在庫を保持していないと思われるサイトからの購入代行

近年ニュージーランドのオンラインショップの体裁を取りつつも実際にはその他の国から商品が届くサイトというのがございます。問題なく商品が届くのであればただのオンラインショップなのでかまわないのですが、商品が送られないまま決済だけが完了してしまうサイトというのもございます。
こういったサイトでは、購入したけれど商品が届かない、あるいは到着した商品が注文した商品と異なっている事も少なくありません。
その場合は商品代金のご返金の為に販売サイトに連絡を取るのですが、こういった会社はご返金にもなかなか応じて頂けない為、決済会社も含めての手続きとなり、お客様へのご返金に至るまでにお時間がかかります

また、最悪の場合、決済情報が流出し、弊社の情報が不正に使用される危険性もございます。
近年こういったサイトが増えてまいりました。
ニュージーランドのブランドではない有名ブランドの商品で、なおかつ世界的に既に在庫がないか、わずかである状態の商品が、半額かそれ以下で販売されている場合は少し疑った方が良いかもしれません。
また、オンラインショップに会社概要や店舗情報など運営者の情報が全く記載されていない、運営者とのコンタクト方法がお問合せフォームしかなく、電話番号もメールアドレスも不明なサイトは注意が必要です。
(店舗を持たないオンラインショップはあると思いますが、それでも運営者情報を何かしら記載しています)
オンラインショップの名称と、オンラインショップURLに関連性がなさすぎるサイトも注意が必要です。

商品の購入代行/オークション代行が可能かどうかは、弊社スタッフが確認して判断致します。
また、ご依頼頂いた後に販売サイトとの間でトラブルが発生した場合にも、弊社スタッフが対応させて頂きます。
しかし、トラブルを未然に防ぐ為に、お断りさせて頂く場合もあるという事を予めご理解、ご了承ください。

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NZからの商品購入代行は弊社におまかせください

休業日・営業時間外のお問い合わせについては、翌日の対応となります。
また、オークションの場合、入札依頼は遅くとも、オークション終了日の5営業日前までにご連絡いただきますようよろしくお願いします。
※携帯からお問合せの場合は、@cargts.com からのメールの受信許可設定をして頂きますようよろしくお願いします。