弊社にお問い合わせをいただき、3営業日以内に弊社から返信がなかった場合

• 携帯電話会社のメールアドレスを使用していて、パソコンからのアドレスが受信許可されていない
• 迷惑メールフォルダに入っている
• お問い合わせフォームにメールアドレスを記載する際に、書き間違えてしまった

などの理由が考えられます。

携帯電話会社のメールアドレスを使用してお問い合わせいただく場合には、予め弊社からのメールアドレス（＠cargts.com から届きます）の受信許可設定をしていただきますようよろしくお願いします。

また、迷惑メールフォルダに弊社からのメールが届いてないか、ご確認ください。

お問い合わせフォームにメールアドレスを記載する際に書き間違えてしまった場合ですが、この場合、弊社からもご連絡が難しい状況になります。

お問い合わせフォームにはお電話番号の記載欄がございますが、これは商品を発送する際に必要な情報としてお伺いしております。国際電話で時差もございますので、基本的には弊社からお電話をする事はございません。

弊社では、3営業日以内にお客様にご連絡をするように努めております。商品の情報をお調べするなどでお時間がかかる場合にも、その旨を一度ご連絡さしあげております。

もし3営業日以内に弊社からご連絡がない場合には、上記のようにメールアドレスに問題がないか一度ご確認いただき、再度ご連絡いただれば幸いです。

NZからの商品購入代行は弊社におまかせください

休業日・営業時間外のお問い合わせについては、翌日の対応となります。
また、オークションの場合、入札依頼は遅くとも、オークション終了日の5営業日前までにご連絡いただきますようよろしくお願いします。
※携帯からお問合せの場合は、＠cargts.com からのメールの受信許可設定をして頂きますようよろしくお願いします。

商品購入代行/オークション代行お問合せフォーム