※7月1日更新 NZのロックダウンに伴う弊社業務について

NZから日本に発送している商品の遅延について

既にお知らせしております通り、航空便の停止、貨物輸送便の減便により、ニュージーランドから日本に発送する商品の到着が遅れがちとなっております。
警戒レベル2になった後に発送させて頂いた商品を確認しますと、EMS便(通常日本に到着するまでに4日~1週間)がオークランドに到着するまでに1週間かかっています。
現在もまだ輸送機には載せられていない状態ですので、この後どれぐらいかかるかは不明です。

おそらく、EMS便でも到着に2週間~1ヵ月はかかるのではないかと思います。
エコノミー便は、通常日本に到着するまでが2週間~1ヵ月となっておりますので、更にお時間がかかるのではないかと思います。

弊社で購入代行をご依頼頂く際には、上記輸送期間についてご理解とご了承を頂けますようよろしくお願いします。

遅延の解消時期についてですが、5月25日、NZ航空よりオークランド-成田直行便の運休期間を、6月30日までから8月31日までに延期するとの発表がありました。
その為、輸送機関の遅延はまだまだ続くものと思われます。

エコノミー便のルール改定について

これまで弊社ではエコノミー便(日本までの到着は2週間~1ヵ月)は追跡サービスが付帯しないとしていましたが、NZ postのルールが変更となりエコノミー便でも重量が2kg以上のものには自動的に追跡番号が付く事となりました。
この為、今後はエコノミー便をご選択のお客様でも、商品重量が2kg以上の方には追跡番号をお知らせ致します。

※商品重量2kg以下の商品のエコノミー便での発送については、追跡番号はつきません。

オークション代行、購入代行業務の受け付けについて

5月14日(木)より、NZ国内のコロナウィルスに対する警戒レベルは2に引き下げられます。
レベル3以降、オンラインショップを持つショップ、ブランドの多くが営業を再開してります。
その為、オンラインショップからの購入代行についてはお承り可能です。
オークション代行についても、落札業務のお承りは可能となっております。

商品の発送に関しては、安全を保った上で対応が可能となります。
オンラインショップから弊社までの配送に関しては、配送業者が販売元に商品を集荷に伺っているので機能していますが、essential goods/items(生活必需品、食品や医薬品など)が優先となっている為、それに該当しない商品に関しては配送が通常よりかなり遅れます。

オークションの商品に関しては、出品者様が商品発送の為に郵便局等の受付カウンターに出向く事になります。
その為、レベル2実施日以降(5月14日以降)の出品者様が発送可能なタイミングで発送されるものと思われます。

NZから日本への商品の輸送について

国際配送に関しても同様で、essential mail/items が優先となります。
海外へ飛ぶ飛行機の便数自体が減少しておりますので、essential items に該当しない商品の海外への発送は、EMS便であったとしても通常よりかなり遅れる事が想定されます。

弊社からの商品の発送についてですが、レベル2に引き下げられる5月14日以降に、現在弊社でお預かりしている商品に関しては発送手続きに入らせて頂きます。
ただ、NZから日本への航空便が6月末まで運休しております関係で、手続きが完了した商品が実際に発送されるまでにはかなりお時間がかかると思われます。
NZ郵便の発表によりますと、飛行機の減便と、貨物スペースの減少の為、遅延しているとの事です。
遅延の解消時期は未定です。

日本から海外への商品の輸送、NZから日本への商品の輸送について

4月より、日本郵便がNZを含む27カ国地域について、全ての国際郵便の引き受けを停止しております。
7月1日より受付を再開したそうです。再開したのはEMS便、航空扱いとする通常郵便物、小包郵便物です。(SAL便は受付再開していません)
日本郵便局からの発表
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0630_01.html

各国の郵便物の取り扱い状況については、日本郵便のホームページでもご確認頂けます。
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0423_02.html

NZ郵便局の日本向け郵便は、航空便の運休などの影響により遅延が生じています。
https://www.nzpost.co.nz/contact-support/international-mail-updates#Japan

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