購入代行/オークション代行をお断りする場合について

弊社では様々なサイトからの商品購入代行をお承りしておりますが、中にはお断りさせて頂く場合もございます。
どのような場合にお断りさせて頂くかをご説明させて頂きます。

  • ニュージーランド国外のオンラインショップからの商品購入代行

弊社ではオーストラリアなどニュージーランド国外からの商品購入代行も基本的にはお承りしております。
この場合、まず販売サイトがニュージーランドへの商品の発送を行っている事が前提となります。ニュージーランドへの発送がない場合にはお断りしております。
また、ヨーロッパのオンラインショップの場合は、ニュージーランドへの発送が可能でもお断りする場合がございます。理由としましては、オンラインショップの拠点となっている国からニュージーランドまでの商品配送料と、弊社から日本までの商品配送料と二重に送料がかかる上に、その送料がどうしても高額となってしまうからです。
ヨーロッパからの商品購入代行の場合は、ヨーロッパを拠点とされている代行業者様にご依頼する方が便利だと思います。

また、年に1回程度の割合でNetherland(オランダ)からの商品購入代行のご依頼を頂きます。
New Zealandと綴りが似ているからではないかと思いますが、ネザーランドはオランダの事です。

  • Trademeのオークション商品で、オークション終了日まで時間がなさすぎる場合

ニュージーランドのオークションサイトTrademeからのオークション代行をご依頼頂く場合には、5営業日前までにお問合せ頂くようお願いしております。
とは言え、5営業日を過ぎているけれど欲しい商品が見つかってしまったという場合もあるかと思います。弊社ではできる限り対応させて頂いておりますが、さすがにオークション終了数時間前、あるいは前日などの場合には対応できかねます。

  • 販売サイトの作りが簡素すぎる、情報が古すぎるサイトからの購入代行

弊社スタッフが販売サイトの情報が古すぎると確認した場合には、一旦商品が購入可能な状態かどうかを販売サイトにお問合せ致します。もしその時点で購入可能である事が確認できれば、購入代行をお承りいたします。販売サイトが簡素過ぎる場合も同様にいたします。
どちらの場合も、ニュージーランドの場合、簡素過ぎ、情報が古すぎたとしても、商品自体は問題なく購入できる場合もございます為判断が難しいところですが、必ず販売サイトと連絡を取った上で判断させて頂きます。

と言いますのも、近年ニュージーランドのオンラインショップの体裁を取りつつも実際には中国等から商品が届くサイトというのがございます。問題なく商品が届くのであればただのオンラインショップなのでかまわないのですが、商品が送られないまま決済だけが完了してしまうサイトというのもございます。
弊社でも過去に何度か購入代行をご依頼頂き、購入したにも関わらず商品が届かないという事がございました。その場合は商品代金のご返金の為に販売サイトに連絡を取るのですが、こういった会社はご返金にもなかなか応じて頂けない為、決済会社も含めての手続きとなり、お客様へのご返金に至るまでにお時間がかかります。

商品の購入代行/オークション代行が可能かどうかは、弊社スタッフが確認して判断致します。
また、ご依頼頂いた後に販売サイトとの間でトラブルが発生した場合にも、弊社スタッフが対応させて頂きます。個人輸入をご検討の際には弊社にお問合せください。

商品の在庫状況や購入代行のお問い合わせ、お見積りは弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社で個人輸入代行をご依頼頂く場合には、弊社手数料+日本への配送料が必要になります。
まずは無料のお見積りを!
個人輸入代行お問い合わせ
http://cargts.com/script/mailform/daikou/

海外からの個人輸入代行の流れや、個人輸入に適している商品については、弊社ホームページもご覧ください。
ニュージーランドからの個人輸入代行
http://www.cargts.com/about_trademe.html

弊社では、Trademeからのオークション代行のほかに、ニュージーランドの商品購入代行も承っております。お見積り、ご相談は無料ですので、ぜひ弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ、お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

企業様、大量注文をご検討の方は、弊社企業向け貿易・輸出入のページをご参照ください。
企業向け貿易・輸出入
http://www.cargts.com/trade.html

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